Así lo reconoció el viceintendente, Juan Pablo Luque tras realizarse el cierre de las Primeras Jornadas de Derechos del Consumidor organizadas por el Municipio local. Con una importante participación de la comunidad y profesionales en la materia, se efectuó la culminación de un encuentro que tuvo como impronta, conocer y reconocer el uso de herramientas jurídicas de las cuales gozan los consumidores a la hora de defender sus derechos.
El encuentro, que comenzó en el día de ayer, se realizó en las instalaciones del Centro Cultural de la ciudad y contó con el auspicio del Colegio Público de Abogados de Comodoro Rivadavia y la Universidad local, a través de la Facultad de Ciencias Jurídicas. Las disertaciones estuvieron a cargo de dos abogados de la ciudad de Buenos Aires, especializados en la materia; se trata del Dr. Federico Álvarez Larrondo y Gonzalo Rodríguez.
Del encuentro participaron un total de 90 personas las cuales pudieron instruirse en temáticas vinculadas con la relación de consumo; financiamiento; créditos bancarios; mercado y publicidades, entre otros.
Al respecto, el viceintendente, Juan Pablo Luque puso en valor la iniciativa de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad, que en el marco de sus 15 años de trayectoria en la ciudad, decidió organizar este espacio de información y debate sobre las herramientas jurídicas con las que cuentan los consumidores.
Asimismo, reconoció que “cada vez son más las personas que llegan a la oficina a buscar una solución a sus inconvenientes y dudas, y esto, habla muy bien de una oficina municipal que cuenta con profesionales muy formados en la materia que asesoran y llevan tranquilidad a todos los que buscan una ayuda”.
“La oficina de Defensa del Consumidor es una herramienta muy valiosa que está consagrada tanto en la Constitución Nacional como en nuestra Carta Orgánica; además de contar con una Ley sobre Defensa del consumidor que abarca todo tipo de relación de consumo. Y hoy, nuestra oficina, nos permite a través de la Ley nacional 24.240, llevar adelante audiencias de conciliación o armar expedientes para solucionar todos los inconvenientes que son denunciados”.
“Y Comodoro necesita cada vez más tener una conciencia plena en materia de sus derechos como consumidor y promover mejor una difusión más clara que le permita a toda la población, saber que hay un lugar donde esos derechos pueden ser defendidos con responsabilidad y profesionalismo, y es justamente en este espacio que ofrece el Municipio a través de la Oficina de Derechos del consumidor”, expresó.
“La gente está más informada sobre sus derechos como consumidor”
Por su parte, el coordinador de Defensa del Consumidor, Roberto Arias, agregó que “en Comodoro, el consumidor sabe cómo recurrir a la Oficina, sabe que hay una atención gratuita y que se le da la posibilidad de llegar a una audiencia de conciliación y continuar para adelante”, expresó.
“Estamos muy contentos con el nivel de exposiciones porque se trató de explicar toda la información de una manera bien clara y precisa para que todos pudieran entender sus derechos como consumidores. Hicimos la invitación abierta a toda la comunidad y la verdad que contamos con la participación de más de 90 personas en las dos jornadas de trabajo”, sostuvo.
Finalizando, Arias agregó que “hace 15 años cuando abrimos la oficina de Defensa del Consumidor, tramitábamos en el año, alrededor de 46 expedientes y hoy estamos en los 1800 expedientes anuales. Hoy hay temas que se solucionan sin llegar a armar un expediente justamente por la información con la que cuenta la gente, ya que con el conocimiento de que la oficina está operando es suficiente para que la gente se sienta respaldada”.
