Lo aseguró el titular de Lotería del Chubut, Marcelo Diz, en un hotel céntrico hoy al mediodía, en el marco de la presentación de lo que será el 8 de julio el sorteo Súper Extraordinario del Telebingo Chubutense en Comodoro Rivadavia.
“Nosotros hemos desarrollado tres hechos fundamentales: el sistema de gestión de la calidad, lavado y prevención de dinero y tratamiento de ludopatías. Sobre eso estamos generando charlas de capacitación primero con el personal de la Lotería del Chubut, en segundo término con los agencieros y después con seminarios grandes, que uno se hará en Comodoro Rivadavia”, enumeró Diz.
Y dijo en diálogo con FM La Petrolera 89.3 MHz que, “paralelo a eso, ese trabajo ha ido desembocando en que estemos inscriptos para los Martín Fierro del Interior en tres rubros que tienen que ver con interés general, entretenimientos y juegos”.
“Estamos con mucha expectativa en eso que se va a realizar por el mes de octubre/noviembre y también viendo la posibilidad de participar por el premio nacional de la calidad que lo otorga una fundación y lo entrega la señora Presidente, pero estamos trabajando a través de nuestras certificaciones en reunir los requisitas para poder estar en carrera”, analizó.
Para explicarlo mejor, adujo que “todo esto, para bajárselo al llano a la gente, significa que se trabaja para tener estándares de calidad, eficiencia y de transparencia a nivel no solamente nacional sino también internacional y sobre todo para ir midiendo en grado de satisfacción de los clientes mediante encuestas que domingo a domingo vamos haciendo y con motivo de cada sorteo extraordinario o súper extraordinario, por ejemplo en el último de Comodoro se realizaron 2 mil encuestas donde se preguntó qué tal es el grado de atención, qué premiación le gustaría, distintas cosas que nos van determinando qué es lo que la gente necesita y quiere”.
Compromiso social
“Hace más de un año firmamos con el Ministerio de Salud un convenio para el tratamiento de las adicciones, específicamente dentro de lo que es Lotería del Chubut lo que nos atañe es la ludopatía para relevamiento de esos casos y el posterior tratamiento”, explicó Diz.
Y sostuvo que “estamos realizando estas capacitaciones desde el jueves con todo el personal de Lotería del Chubut, instruyéndolo sobre cómo es la metodología de trabajo, poder detectar a los ludópatas e incentivarlos junto con su grupo familiar para que vean qué herramientas tienen para el tratamiento, un trabajo en conjunto con el área de Salud”.
“Lo que hay que hacer es una gran concientización primero para detectar no solamente la ludopatía que tiene que ver con los juegos de azar que son los que regula el Instituto que tengo a mi cargo, sino también en otros ámbitos. Hay que hacer una gran capacitación de qué es la ludopatía, luego incentivar a todos a la detección de eso, sea la gente del casino, familiares y demás y después ofrecerle un abanico de atención a esa persona, cómo canaliza esa enfermedad, esa adicción y así pueda llevarla por los carriles convenientes”, amplió.
Finalmente acerca del plano estadístico, dijo que aún no hay números. “Hemos comenzado a trabajar hace un mes con distintos tipos de datos para ir generando nuestra propia estadística dentro de este sistema de gestión de la calidad que antes mencionaba”.
