Benjamín Cusumano, responsable de la iniciativa, realizó un balance positivo del proyecto iniciado en 2019, que ya cuenta con más de 300 visitas a vecinales y 15.000 trámites resueltos. La propuesta permite a los vecinos realizar desde planes de pago hasta contrataciones de fibra óptica en la cercanía de sus hogares.
En una ciudad con una extensión geográfica tan amplia como la nuestra, la descentralización de servicios se vuelve una necesidad estratégica. Bajo esta premisa, la Sociedad Cooperativa Popular Limitada (SCPL) continúa impulsando su programa insignia de atención directa en el territorio, buscando reducir las distancias entre la institución y sus asociados.
Benjamín Cusumano, responsable del programa, recordó en diálogo con Radiocracia que esta modalidad de trabajo se implementa desde el año 2019, habiendo superado incluso el paréntesis que impuso la pandemia. «Desde entonces llevamos 300 visitas y más de 15.000 consultas y trámites atendidos. La idea es estar más cerca de los vecinos y afianzar la relación», explicó el referente.
Atención personalizada y trámites completos
Una de las mayores ventajas que ofrece el programa es la celeridad y el trato personalizado. Al haber una afluencia de público menor que en las sucursales centrales de la calle San Martín, los tiempos de espera se reducen drásticamente.
Cusumano aclaró que en el tráiler o en las sedes vecinales se pueden realizar los mismos trámites que en las oficinas administrativas: «No hay ningún ‘bypass’ en cuanto a la documentación; se exige lo mismo, pero el tratamiento es mucho más directo. Pueden hacer solicitudes de servicio, modificaciones, consultar por planes de pago, abonar facturas e incluso solicitar el servicio de internet o de telefonía (GO)».
Cronograma para la próxima semana
El programa mantiene un esquema de rotación que abarca tanto la zona norte como la zona sur de la ciudad. Tras finalizar una jornada en el barrio Abel Amaya, Cusumano confirmó el itinerario para los próximos días:
- Lunes y Martes: La atención se trasladará a la sede vecinal del barrio José Fuchs.
- Jueves y Viernes: El equipo estará presente en el barrio Rodríguez Peña.
El horario de atención en todos los puntos es de 09:00 a 14:00 horas. El responsable del programa instó a los vecinos a seguir las redes sociales oficiales de la cooperativa (arroba sspleco en Facebook, Instagram y X), donde semanalmente se publica la «plaquita» informativa con las ubicaciones exactas.
Documentación necesaria
Ante la duda de los asociados sobre qué papeles presentar para determinadas gestiones, Cusumano recomendó consultar previamente el sitio institucional, aunque llevó tranquilidad: «Si no saben qué llevar, que acerquen todo lo que tengan; los chicos los van a ayudar sin ninguna duda para que puedan resolver su inquietud en el momento». Finalmente, el referente subrayó el compromiso institucional de la cooperativa en un contexto social complejo. «La SCPL busca estar a disposición del asociado en estos momentos, dándole varias vueltas a la ciudad para que todos tengan la misma posibilidad de acceso», concluyó.
