El pasado jueves 11 de junio, un incendio consumió en su totalidad una vivienda prefabricada ubicada en el barrio Bella Vista Sur. El siniestro ocurrió durante la madrugada sobre la calle Juan Manuel Vanwyk y dejó a Viviana y a sus hijos pequeños sin ninguna de sus pertenencias materiales, además de cobrarse la vida de tres de sus mascotas.
El fuego se reportó alrededor de las 04:25 horas. Según fuentes oficiales, el inmueble se encontraba deshabitado en el momento exacto en el que se inició el fuego. Efectivos constataron la presencia de humo en el lugar y solicitaron la intervención de los Bomberos Voluntarios. Una dotación a cargo de un sargento trabajó con las autobombas 59 y 51 para sofocar las llamas, pero el fuego avanzó rápidamente y la pérdida de la estructura fue total.

Tras perder su hogar, Viviana utilizó sus redes sociales para organizar un pedido de ayuda comunitaria. Su objetivo inmediato es conseguir colchones y frazadas para resguardar a los animales rescatados que sobrevivieron al fuego y quedaron a la intemperie, además de asistir a sus hijos.
A través de un sentido mensaje público, la mujer relató el impacto emocional de la tragedia y se refirió puntualmente a la pérdida de sus gatos: «Ellos eran mis tres bebés: Lolito, que compartió casi 8 años con nosotros; Wichi Wi, de casi 5 años; y Nena, de meses».
En la misma publicación, la damnificada detalló el fatal desenlace de los animales durante el siniestro. «Lamentablemente murieron de una forma horrible en el incendio de Bella Vista Sur. No pude protegerlos», expresó Viviana, y agregó: «Hoy están en una mejor vida, aunque duele porque yo los amaba, pero creo en todo tipo de justicia, en la divina, en la terrenal y en todo».
Finalmente, la vecina concluyó su comunicado agradeciendo a las personas que se acercaron a colaborar y respaldando su labor como rescatista independiente: «Gracias a todos los que me apoyaron. El que realmente me conoce sabe que no soy una mala persona, y menos con los animales».
