Bajo la organización del Ente Autárquico Comodoro Conocimiento, de manera conjunta con el Programa PyMEs de Pan American Energy (PAE), se dictó, este viernes, una nueva capacitación del Programa “Coaching para supervisores”. La misma, estuvo destinada a personas que desean reconocer y potenciar su propio estilo de liderazgo para detectar oportunidades de mejora en la tarea del supervisor.
La capacitación se desarrolló en instalaciones de Comodoro Conocimiento, en Hudson N° 54, en Km. 4, y congregó a personas que quieren potenciar sus habilidades de liderazgo, observar y reflexionar sobre sus modos de comunicación, además de explorar nuevas posibilidades conversacionales y conformar equipos de trabajo para el beneficio de los clientes.
La propuesta fue de carácter libre y gratuito, y estuvo a cargo de la disertante Raquel Rearte, que es una de las directoras de la consultora Management Patagonia.
Sobre la capacitación, Rearte explicó que se abordó el concepto de atención al cliente y al respecto, comentó que “no es un tema menor en todas las organizaciones porque son la base de su existencia. Esta temática será útil para los supervisores aunque no estén en contacto con los clientes externos, porque lo que suceda internamente en la organización tiene que ver con ellos y el modo en que se relacionan con sus subordinados”, explicó.
Del mismo modo, señaló que para lograr esos cambios se trabaja en el refuerzo de las habilidades de liderazgo, supervisión y comunicación. En esa misma línea, se refirió a la jornada de capacitación, al indicar que “hoy fue el anteúltimo encuentro y por ello, para el siguiente vamos a englobar lo que elaboramos en todo este ciclo. Será un cierre temático al que se le agregarán tópicos del trabajo en equipo para que se queden con una idea final que puedan sostener en el tiempo”, concluyó.
