La Oficina de Defensa al Consumidor y el área de Habilitaciones ya están dando cumplimiento a la puesta en vigencia de la Ordenanza N°11.482/14, que establece normas para la atención del público en los establecimientos que concentran grandes cantidades de usuarios y clientes, el Municipio realizó inspecciones en instituciones bancarias.
A las inspecciones que comenzaron este jueves por la mañana, hizo mención el titular de Defensa al Consumidor, Roberto Arias quien señaló que “conjuntamente con la Dirección de Habilitaciones, la Oficina de Defensa al Consumidor, se constituyó en las instalaciones del Banco Francés y Río, dando continuidad a esta a la Ordenanza que comenzó a regir el día lunes 11 de agosto”.
En lo relativo al cumplimiento de la normativa, el funcionario dijo que se constató que la Ordenanza se está cumpliendo en parte, por lo que se labraron actas de infracción al Art. 6 y 7 por carecer del libro de quejas y la cartelería respectiva. “Se les está dando un plazo para la adecuación, pero a la vez se aplica la Ordenanza que establece la sanción en módulos. Es decir, que tienen que cumplirla en un 100 por ciento”.
“Con respecto a la entrega de números y el tema de las colas, vimos que no era mayor al que establece la Ordenanza, con lo cual en este caso no hubo novedades”, sostuvo Arias al agregar que “se va a continuar la semana que viene con el resto de los bancos, como así también con el control de entidades no financieras, correos, tarjetas de créditos y empresas de telefonía celular, entre otras”.
En la misma línea aseguró que todas las empresas que funcionan en la ciudad tienen que adecuarse a la Ordenanza. “En este sentido, -comentó-, en el día de hoy mantuve una reunión en el Concejo Deliberante, con una gran parte de los concejales, donde se ratificó su aplicación y se explicitó que la normativa no va en contra de ninguna ley nacional del Banco Central o de Entidades financieras. Es una Ordenanza constitucional, que encuentra fundamento en el Art. 42 de la Constitución Nacional y en la Ley de Defensa al Consumidor”, acentuó.
