En este encuentro internacional, en el que participó Lotería del Chubut, disertaron expertos sobre la innovación en las redes de comercialización, la importancia del mercado latinoamericano, las nuevas tendencias en las redes de comercialización y el marketing y la protección del apostador.
El Seminario “Desafiando el contexto”, organizado en conjunto por ALEA (organismo que nuclea a las Loterías y Casinos del país), y el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, estuvo dirigido a los representantes de los organismos miembros de ALEA y CIBELAE, y a los agentes oficiales de todo el país. Contó con disertantes invitados de Brasil, Uruguay, Perú, Portugal, Paraguay, Méjico, España y Canadá.
En la ciudad de Mar del Plata, durante el miércoles y jueves pasado, cerca de 400 participantes del Seminario “Desafiando el contexto” tuvieron la posibilidad de acceder a las últimas tendencias en la comercialización y control del juego, de parte de profesionales invitados de Brasil, Canadá, España, México, Paraguay, Perú, Portugal y Uruguay.
El miércoles 19 de marzo, desde las 9.30 hasta las 19, se desarrollaron los paneles de especialistas acerca de “Las nuevas tendencias en la red de comercialización”, “Estrategias de comunicación y protección al apostador”, “Gestión de juegos multijurisdiccionales”, “Innovación en red de comercialización” y “El mercado actual latinoamericano”. Por último, el “2º Taller Nacional para Agentes Oficiales” posibilitó el encuentro entre los organismos y responsables directos en la comercialización de juegos y la red de agentes oficiales.
En la segunda jornada de participación, se trabajó en un panel sobre “El juego legal. Experiencias en la lucha contra el juego ilegal”, con la presencia del Presidente de la Asociación de Juego Legal de Brasil, Jose Magnho, y con el Director de Juegos del Mincetur de Perú, Manuel San Román Benavente. Acto seguido se desarrolló la presentación: “Póker: un juego mundial”, que brindó la oportunidad de conocer las particularidades de este juego hoy en el mundo.
El Seminario organizado en conjunto por ALEA y el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires culminó en horas del mediodía del día jueves.
En este contexto Lotería del Chubut ha empezado a concretar en hechos las políticas de gestión de calidad maximizando los controles y procesos en sus sistemas de juegos y acción social que se está aplicando al sorteo de la Quiniela, al sorteo del juego insigne del IAS como es el Telebingo en sus diferentes modalidades (Ordinario, Extraordinario, Especial y Súper Extraordinario) y a los procedimientos de evaluación y distribución de acción social, siendo el IAS, desde el año 2010, el primer organismo de Estado provincial en obtener este tipo de certificación y el segundo en el país, después de Lotería de Nacional. Para ello el Instituto se encuentra trabajando junto al Instituto Argentino de Racionalización de Estandarización (IRAM,) que es el organismo nacional de mayor prestigio representante en la Argentina de la International Organization for Estandadization (ISO). La aplicación de estas normativas permite definir la política de calidad que tiene como fin la búsqueda permanente de la transparencia en el juego y satisfacción de sus clientes y otras partes interesadas bajo el cumplimiento de las más exigentes normas de calidad, además de incrementar el prestigio de la institución. Este salto en la calidad de gestión ha posicionado al Instituto de Asistencia Social (IAS) Lotería del Chubut, como un organismo de permanente consulta de distintos organismos relacionados a la actividad lúdica de todo el país.
