Según manifestaron las familias, la empresa, cuyo titular sería Germán Frers, no brindó los servicios prometidos y dejó a los estudiantes “a la deriva”, sin asistencia médica, sin acompañamiento y sin contención durante gran parte del viaje.

De acuerdo a la denuncia, en la comercialización y organización del paquete intervinieron Diego Rodríguez, quien realizaba reuniones virtuales como vendedor; Nicolás, quien viajó a Sarmiento para ofrecer el servicio; y José Andrés, todos vinculados a la firma. Actualmente, aseguran que ninguno responde mensajes ni llamados, y que varios padres fueron bloqueados al intentar reclamar.

Entre las situaciones más graves relatadas por las familias se encuentran enfermedades sufridas por los estudiantes el 25 de diciembre sin recibir atención médica, a pesar de que el servicio estaba incluido en el contrato. También denunciaron falta de comida, excursiones incompletas o directamente no realizadas, fiestas prometidas que nunca se llevaron a cabo —incluidas las de Nochebuena y Año Nuevo— y la ausencia total de asistencia durante la estadía.

Además, indicaron que una semana antes del viaje fueron notificados de la suspensión de los vuelos por un supuesto paro, lo que derivó en un traslado terrestre en colectivo desde Sarmiento hasta Brasil. A esto se sumó el adelantamiento del viaje, lo que impidió que los egresados pasaran las fiestas con sus familias.

Las familias también denunciaron el cobro de 20 dólares por una supuesta tasa de embarque que nunca existió y la falta de devolución de 50 dólares correspondientes al seguro del hotel, pese a que no se registraron daños.

“Fue un abandono total de persona. Nuestros hijos tuvieron que trasladarse solos en taxi o Uber para regresar al hotel después de ir a la playa, sin ningún tipo de acompañamiento adulto”, expresaron.

Finalmente, los padres remarcaron que no se trata solo de una estafa económica, sino del daño emocional causado a los estudiantes y sus familias. En ese sentido, pidieron a la comunidad no contratar viajes de egresados con F2 Turismo / Traveldreams y aseguraron que continuarán reclamando por las vías correspondientes para evitar que otras familias atraviesen una situación similar.

Esta semana, nos enteramos de un nuevo intento de fraude en WhatsApp que, en este caso, tiene entre ceja y ceja a los que usan la app en el iPhone. Según alertó el sitio WABetaInfo, los estafadores prometen acceso anticipado a funciones en la herramienta, solicitando el pago de una tarifa. El detalle: Meta, dueño del mensajero, nunca pide dinero en sus ediciones beta.

Alerta en WhatsApp: ¿cómo es el intento de estafa en los iPhone?

El fraude comienza en Telegram, donde los piratas informáticos se dirigen a usuarios de WhatsApp en iOS para enviarles invitaciones falsas a versiones de prueba. De acuerdo a la fuente, emplean capturas de pantalla alteradas e imágenes editadas para hacer que la propuesta parezca legítima, es decir, como si la enviase Meta.

¿Cómo es la estafa con phishing que alerta el FBI?

De acuerdo al organismo estadounidense, las potenciales víctimas reciben emails y llamadas de estafadores que suplantan la identidad de agentes del gobierno. El objeto es “extorsionar o robar información personal”, indican en el comunicado.

¿Por qué es particularmente peligrosa esta campaña? Tal como observa la publicación Genbeta, los ciberdelincuentes usan un sistema que interviene el identificador de llamadas, para que el número que aparece en la pantalla de los teléfonos parezca legítimo.

Consejos para evitar las consecuencias nocivas de este tipo de fraudes

Si bien esta campaña apunta a usuarios en Estados Unidos, las siguientes recomendaciones son válidas para eludir el phishing en sus diversas variantes, más allá de la región o país en la que circule en intento de fraude.

Para comenzar, siguiendo el consejo del FBI, cuando se recibe una llamada o correo de esta especie, no hay que continuar la conversación. La clave es interrumpir ese intercambio y chequear en forma directa con el organismo, empresa o entidad, a través de los canales de comunicación oficiales.

Por lo demás, es importante tener en cuenta que en la mayoría de los casos (tanto gobiernos, como empresas y organizaciones) habitualmente no usan esos medios para solicitar información personal.

En tanto:

• Nunca hay que entregar datos sensibles por esos medios (llamadas, correos, mensajes en servicios de chat, etcétera).
• Siempre hay que chequear con los medios oficiales.
• Nunca hay que tocar en enlaces enviados por fuentes desconocidas; tampoco completar formularios.
• En ese sentido, tampoco hay que realizar transferencias de dinero.
• Finalmente, es clave conocer el modus operandi de los ciberdelincuentes. Es usual que ellos apelen a la urgencia y que ofrezcan “oportunidades únicas”. Por eso, en caso de detectar esas variables, hay que levantar las antenas. En definitiva, un usuario informado siempre es una presa más difícil de atrapar.

Hay que tener en cuenta que los cibercriminales usan mails y mensajería para atacar. En Facebook y en Marketplace los fraudes van desde perfiles falsos que venden productos fantasma hasta compradores que roban datos bancarios con transferencias engañosas.

En este contexto, cabe destacar que el ciberataque por mail aumentó un 300%, el phishing con códigos QR un 51% y la detección de ransomware un 35%, según reveló El Cronista.

Asimismo, según un informe reciente de la Cámara Argentina de Comercio, el 78% de los encuestados declaró que planea comprar al menos un regalo navideño este año. Sin embargo, el monto destinado a las compras tiende a ajustarse a la inflación: el promedio ronda los $ 20.000 por persona.

Estafas online: qué hacer para evitarlas

Por su parte, la consultora BTR Consulting, experta en temas de ciberseguridad, armó una serie de consejos para evitar ser estafado de manera online que se detallan a continuación:

-Desconfiar de los pagos que diseccionen fuera de las plataformas o sitios
-Tener cuidado con los banners de publicidad
-Evitar las ofertas por mail y WhatsApp

-Leer las reseñas de reputación online de la empresa/vendedor
-Usar conexiones seguras para hacer transacciones de pago
-Comprar en tiendas oficiales o en sitios conocidos

-No descargar apps de stores con reputación deficiente
–No descargar archivos o aplicaciones de fuentes desconocidas
-Usar antivirus

-Desconfiar de los precios muy baratos
-No realizar envíos de dinero en efectivo para completar la compra
-No guardar los datos de pago en el dispositivo

El fraude al que hacen mención los mensajes es otro caso de quishing, o phishing con QR. Delincuentes agregan un precinto a la llave de paso de gas y dejan una notificación de corte del servicio con un código QR al que los usuarios tienen que ingresar para evitar la suspensión.

Sin embargo, los audios que se hicieron virales advierten que al escanear esos códigos los datos personales de los usuarios podrían ser robados. Este mensaje no es del todo correcto.

“Aunque estos audios buscan alertar, terminan generando miedo innecesario y desinformación”, comentó a TN Tecno Emiliano Piscitelli, especialista en ciberseguridad y CEO de BeyGoo. “Muchos de estos mensajes están llenos de información exagerada o imprecisa, causando el efecto Teléfono descompuesto”, agregó.

Cuál es el riesgo real de escanear un código QR

Un código QR es simplemente un medio para redirigir a un sitio web o descargar información. Por sí solo, no puede vaciar tus cuentas ni clonar tu teléfono, como advierten los audios de WhatsApp que alertan sobre esta estafa.

“En casos muy remotos, un código QR podría aprovechar una vulnerabilidad en tu dispositivo para ejecutar un ataque sin interacción directa. Sin embargo, este tipo de situaciones son extremadamente raras y dependen de que el dispositivo sea vulnerable y el ataque esté muy bien diseñado”, explicó Piscitelli.

Lo que sí puede suceder con mayor frecuencia es que te lleve a un sitio fraudulento o te invite a instalar software malicioso. “Pero esto requiere interacción de tu parte, como ingresar datos sensibles en un formulario web o aceptar descargas de aplicaciones fraudulentas”, aclaró el experto.

¿Cómo funciona el quishing?

Esta amenaza toma forma a través de códigos QR que parecen legítimos. Los ciberdelincuentes los colocan en lugares públicos o los distribuyen a través de correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales. Muchas veces, estos QR maliciosos son colocados por encima de los verdaderos para engañar a los usuarios. Por ejemplo, en mesas de bares, carteles publicitarios o en falsos avisos de multas o deudas.

Estos códigos QR pueden estar asociados a:

• Sitios web falsos que imitan sitios legítimos, como bancos o tiendas online. La víctima ingresa sus credenciales o información personal en el sitio falso, creyendo que es el sitio real.
• Páginas web que descargan malware en el dispositivo de la víctima. Este malware puede robar información personal, contraseñas o incluso tomar el control del dispositivo.
• Aplicaciones maliciosas que se instalan en el dispositivo de la víctima. Estas aplicaciones pueden acceder a datos confidenciales o realizar actividades no autorizadas.

Cómo protegerte del quishing

• Tené cuidado con los códigos QR que encontrás en lugares públicos o que recibís de personas desconocidas. Si no estás seguro de la legitimidad del código QR, no lo escanees.
• Si ves un código QR en un lugar inesperado, la recomendación es observar bien la URL donde nos redirigirá. Si se trata de una página que conocés, hay que asegurarse de que sea la original y que no tenga caracteres raros ni especiales en la URL.
• Si recibís un código QR que no estabas esperando en un correo electrónico o por WhatsApp, no lo escanees. Sobre todo si te dicen que tenés que hacerlo “rápido”. Los estafadores siempre se aprovechan de ese sentido de urgencia.
• No descargues aplicaciones desde enlaces con códigos QR. Solo hacelo desde tiendas oficiales como Play Store o App Store.
• Instalá un software antivirus y antimalware en tu dispositivo. Este software puede ayudarte a detectar y eliminar malware que se haya descargado a través de un código QR.
• Mantené tu sistema operativo y las aplicaciones actualizadas. Las actualizaciones de software a menudo incluyen parches de seguridad que pueden protegerte de nuevas amenazas.

Los emails en cuestión vienen con el título “Advertencia de citación” e “Informe policial emitido” para asustar a las víctimas. Al ingresar al contenido, una intimación para presentarse como testigo las induce a descargar archivos adjuntos maliciosos o hacer click en enlaces falsos.

Al activarse la amenaza, los ciberdelincuentes pueden acceder a credenciales necesarias para ingresar a los homebanking de los usuarios y vaciar las cuentas a través de transferencias bancarias a cuentas fantasma -según publica TN-.

Esta peligrosa amenaza fue compartida en las redes sociales por el especialista en ciberseguridad Cristian Borghello (@SeguInfo), quien explicó el funcionamiento de esta campaña de phishing: “El objetivo es engañar a los destinatarios para que abran adjuntos maliciosos o hagan click en enlaces falsos que conducen a la implementación de un archivo de instalación MSI, que, a su vez, utiliza un script AutoHotKey (AHK) para iniciar el malware”, detalló en su web.

Una vez instalado, los troyanos recopilan información del sistema y establecen contacto con un servidor de comando y control para recibir más instrucciones. Así, según escribió el especialista, logran desviar credenciales bancarias a través de ventanas emergentes falsas que se hacen pasar por sitios bancarios legítimos.

Este virus, también puede realizar capturas de pantalla, registrar pulsaciones de teclas y robar datos del portapapeles. Así, los ciberdelincuentes detrás de esta amenaza pueden utilizar la información robada para obtener acceso no autorizado a las cuentas bancarias de los usuarios y realizar transacciones fraudulentas.

Por último, el malware en cuestión también tiene capacidades para manipular y crear ventanas, ejecutar comandos, controlar las computadoras de forma remota, manipular navegadores web, secuestrar información y suplantar monederos Bitcoin y sustituirlos por direcciones usadas por los ciberdelincuentes para derivar los fondos del usuario.

¿Cómo protegerse de esta estafa?

Para evitar ser víctima de este engaño, es fundamental seguir una serie de recomendaciones y buenas prácticas, como, por ejemplo:

-Desconfiar de correos electrónicos no solicitados, especialmente si provienen de entidades oficiales, en este caso, de la Policía Federal

-No hacer click en enlaces ni realizar descargas de archivos que vienen adjuntos emails sospechoso o que llegaron a tu casilla sin que los pidas. De todas maneras, antes de hacer click en cualquier enlace, conviene asegurarse de que la dirección web coincide exactamente con la del remitente.

-Es importante prestar atención los textos. Muchos scams están mal escritos, tienen errores gramaticales o de ortografía. También están redactados en estilos diferentes entre sus párrafos, están mal traducidos y contienen incoherencias.

-No ingreses datos personales o bancarios en páginas desconocidas o que generen desconfianza.

-Usar un antivirus actualizado para protegerse contra malware y phishing.

-Seguí estas 6 claves para detectar emails fraudulentos y evitar estafas virtuales

¿Qué hacer si ya fuiste víctima de estafa de esta clase?

En estos casos, es importante que tomes estas medidas de inmediato:

-Reiniciá el dispositivo

-Cambiá tus contraseñas de tus cuentas bancarias, de billeteras electrónicas y perfiles de email y redes sociales.

-Desde otro dispositivo consultá el estado de tus cuentas. No lo hagas desde el equipo comprometido, ya que los ciberdelincuentes podrían ver todo lo que hacés.

-Comunicate con tu banco para avisar de la situación.

-Denunciar las estafas.

En las últimas horas, la ANSES le recordó a los beneficiarios que el organismo nunca buscará obtener datos personales, claves o información bancaria a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales o mensajes de texto. Asimismo, informó sobre como identificar los intentos de fraude.

La entidad gubernamental subraya que toda comunicación oficial se realiza a través de sus canales establecidos y nunca a través de vías no seguras. En este sentido, la ANSES enfatiza que no se deben divulgar datos personales en comentarios públicos de redes sociales, e insta a la población a ser cautelosa ante cualquier comunicación sospechosa que provenga de fuentes no verificadas.

CUÁL ES LA CLAVE PARA RECONOCER UNA ESTAFA DE ANSES

Entre las recomendaciones clave se encuentra la verificación de la identidad de la persona o entidad que realiza la solicitud de información, especialmente cuando se trata de datos financieros o personales.

El organismo informó que todas las consultas y trámites que se realicen a través de su sitio web oficial, son gratuitos y no requieren la intervención de gestores o intermediarios. 

La entidad subraya que los canales oficiales de atención online operan en un entorno seguro, al que solo se puede acceder de forma personal con el CUIL (Código Único de Identificación Laboral) y la Clave de la Seguridad Social, garantizando la confidencialidad de la información proporcionada por cada ciudadano.

CÓMO DENUNCIAR INTENTOS DE ESTAFA

La Administración recomendó realizar la denuncia a través de los canales correspondientes:

• Por internet, mediante Mi ANSES, ir a la sección Denuncias y Reclamos. Desde allí, realizar una denuncia.
• Por teléfono, llamando a la línea 130.
• A través de la app “Mi ANSES” desde cualquier dispositivo móvil.
• Por escrito a la siguiente dirección: Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA.
• Personalmente en cualquier oficina de la ANSES.

Los damnificados se organizaron a través de las red social Reddit y lanzaron sus reclamos a través de X, la ex Twitter, bajo el hashtag #PayoneerHacked. El problema todavía no atrajo una respuesta oficial de Payoneer —empresa que cotiza en Wall Street—, más allá de los contactos con atención al cliente en el que los usuarios recibieron indicaciones de seguridad y la promesa de una respuesta en los próximos días.

Según usuarios que publicaron sus casos en redes sociales y conversaron con Infobae a través de la paltaforma Discord, hay pérdidas que van de los pocos miles de dólares hasta los USD 60.000.

“El lunes a las 6 de la mañana me llega un mail de Payoneer diciendo que mi transferencia estaba en camino. Asustado salí corriendo a la PC y cuando abro mi cuenta veo que era verdad, había una transferencia a otra cuenta, inmediatamente cambio la contraseña pero no me dejaban de llegar SMS de códigos de confirmación”, relató un artista e ilustrador que vende sus trabajos a través de plataformas de freelancing.

“Se seguían haciendo transferencias así que retiré como pude algunos fondos mientras llamaba a Payoneer. Me desactivaron la cuenta por las dudas (tarde porque ya no había nada para sacar) y bueno, me dieron la respuesta que le dieron a todos. Que había que cambiar el e-mail de la cuenta y esperar a que el área de tecnología diera respuestas sobre el caso”, agregó.

La causa del hackeo no está clara. Según el consultor en seguridad informática y CEO de BTR Consulting, Gabriel Zurdo, aparentemente se trató de un caso de smishing.

“Es una técnica que, como el phishing, busca enviar mensajes fraudulentos. La diferencia es que se hace a través de SMS”, dijo.

Sin embargo, algunos usuarios aseguran que se trató de una vulnerabilidad mayor en la que los atacantes accedieron a los códigos de recuperación de cuentas que enviaba la empresa.

“En el caso de Payoneer hay, a nuestro juicio, una interpretación posible de que el SMS podría haber sido enviado usando la red de Telefónica a través de empresas de mailing. Aparentemente, lograron enviar SMS con códigos para resetear la contraseña de las cuentas y acceder a los números”, comentó Zurdo.

Por lo pronto, Movistar de Telefónica aclaró que si bien se usó su red para los envíos de mensajes, el contenido de los mismos le excede.

“Movistar tomó conocimiento por publicaciones en redes sociales, que clientes de la Cía., que poseen cuentas en la plataforma Payoneer, habrían sido estafados a través de la recepción de SMS que, mediante maniobras de smishing, capturaron sus credenciales de la mencionada plataforma”, dijo la empresa en un comunicado distribuido en la ex Twitter.

“En este sentido, informamos que Movistar no es responsable de los mensajes (ni de su contenido) que terceros cursen utilizando su red. No obstante lo anterior, hemos tomado medidas preventivas con aquellos números desde los cuales algunos clientes han reportado haber recibido dichas comunicaciones”, concluyó la firma.

Voceros de Payoneer hicieron llegar un comunicado oficial a Infobae en el que reconocern los problemas.

“Tenemos conocimiento de casos recientes en los que los estafadores engañaron a los clientes para que hicieran click en enlaces a sitios de phishing y facilitaran las credenciales de sus cuentas. Por desgracia, algunos clientes hicieron click en estos enlaces falsos y compartieron los datos de acceso a sus cuentas con los estafadores”, dijeron.

“Además, estamos al tanto de nuevas modalidades de fraude que comprometen los teléfonos móviles y que también podrían haber afectado a algunos de nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y colaboramos estrechamente con los organismos reguladores, las operadoras de telefonía móvil y las fuerzas de seguridad para ayudar a combatir la delincuencia financiera y educar activamente a nuestros clientes sobre cómo mantener su cuenta segura y proteger su información confidencial”, agregó el texto difundido por la empresa.

El mensaje fraudulento podría estar destinado a robar datos personales para luego suplantar la identidad de los usuarios.

«Desde el tribunal informamos que el nombramiento de las Autoridades de mesa lo realiza la Junta Electoral Nacional de cada distrito, a través de un telegrama, notificado por el Correo Argentino«, expresaron en un mensaje de la CNE.

«En el mencionado telegrama se informan las vías de comunicación con la autoridad electoral», agregaron las fuentes oficiales.

Para aceptar y confirmar la designación o solicitar la excusación de su designación la ciudadanía -es decir, quienes hayan recibido el telegrama correspondiente- podrán completar el trámite a través del sitio especial donde figura el padrón para autoridades de mesa en las elecciones 2023

La CNE indicó en su cuenta de Twitter que «advierte a la ciudadanía que está circulando una publicación falsa de la consulta al padrón que solicita datos de tarjeta de crédito. Se trata del sitio web https://padronelectoralonline.online/ que nada tiene que ver con el servicio que brinda la Justicia Nacional Electoral (JNE).

«La CNE informa que el único sitio web oficial para la consulta del padrón es https://www.padron.gob.ar/ y que de ninguna manera se piden otros datos que no sean el DNI y la localidad del ciudadano/a que hace la consulta», destacó.

Cómo consultar el padrón para las elecciones 2023

El único sitio web oficial para la consulta del padrón es https://www.padron.gob.ar/. La publicación no incluye datos de la votación, pero sí la información de cada ciudadano para la confección del listado definitivo; habrá tiempo hasta el 19 de mayo para pedir modificaciones, señalar errores o informar personas fallecidas

La difusión del padrón provisorio se realiza 10 días después del cierre del Registro de Electores y allí aparecen las novedades registrales que fueron realizadas hasta el pasado 25 de abril.

La comunidad de banca en la Argentina y sus usuarios se ven amenazados por nuevas campañas de fraudes en Homebanking. Esta modalidad persiste desde hace por lo menos dos años de manera repetitiva pero con variantes, mejoras y optimizaciones continuas para dificultar la identificación de patrones de conducta.

Esta vez la técnica seleccionada fue la de “phishing” presente en el 45 % de las estafas virtuales que implican un daño económico. Desde la semana del 13 de febrero, identificamos el despliegue de intensas campañas perpetradas por delincuentes que utilizan esta metodología, procediendo al envío de un link víka mail, que re-direcciona a las víctimas a un sitio clonado del original del banco, al que se le suplanta a identidad, publicó Ámbito.

La novedad consiste en la incorporación de un “bot” detrás del falso sitio, cuyo diseño propicia el ingreso de forma automática al sitio oficial, utilizando usuario y password capturados en el sitio “clon”, para luego ejecutar una transferencia, que requiere un “token” que también fue procurado vía engaño en el homebanking clonado. Los montos de las transacciones fraudulentas asciende a millones y suelen ocurrir especialmente los fines de semana.

Todos los días son enviados millones de correos electrónicos o mensajes de texto falsos de bancos, empresas, gobiernos, autoridades fiscales, servicios de salud y muchas otras fuentes. En los últimos meses fueron constantes las campañas con presencia y alcance regional dirigidas a entidades financieras, utilizando a Google como vehículo para apuntar a los usuarios y estafarlos.

Un comportamiento humano común es abrir un navegador y hacer una búsqueda rápida para llegar al sitio web de su banco sin ingresar su URL completa. Por lo general, un usuario hará click a ciegas en el primer link devuelto, en el primer renglón de la primer página de Google. Los ciberdelincuentes clonan los sitios web de HOMEBANKING hasta con el más mínimo detalle y con habilidades casi artísticas, colores, tipo de letra, imágenes, animación, etc.

Tanto entidades financieras como sus clientes son víctimas de acciones que intentan engañar y defraudarlos económicamente. Los Entes de Control deben tener mayor injerencia y relevancia en el futuro. No se debe centrar la solución solo en herramientas tecnológicas, este ha sido un error repetido.

Más del 50% de los bancos a nivel mundial experimentaron aumentos en la cantidad y monto de fraude externo. El incremento de los métodos y tipos de fraude que afecta a las entidades financieras y sus clientes, incluye robo de identidad y toma de control de cuenta, aplicación de servicios pre acordados, fraude con tarjeta no presente y estafas de pagos automáticos.

Lamentablemente la tasa de recuperación promedio es baja, la estrategia debe ir hacia la prevención y la identificación temprana del fraude. Los bancos están invirtiendo en nuevas tecnologías para la prevención del fraude, pero también es necesario hacerlo en el Know How.

La industria financiera a nivel global reconoce que el desafío más importante en el riesgo de fraude son los ciberataques. Creemos relevante trabajar en la integración del concepto de Ciberseguridad-Fraude-Control. Los clientes son clave en la prevención y detección de actividades fraudulentas en sus cuentas, especialmente para reducir las pérdidas por estafas. Se debe hacer más para educar a los clientes sobre el fraude y las estafas.

A través de este mensaje, la entidad que agrupa a los concesionarios de todo el país pretende despegarse de publicidades de planes de ahorro que la vinculan en la web.

“Se les hace saber por este medio que Acara no posee ningún tipo de intervención ni participación en la elaboración, venta, post venta ni comercialización de ningún tipo de plan de ahorro para la compra de automotores, motovehículos o afines”, arranca el comunicado.

Acara aclaró que “cualquier propaganda y/o publicidad que aparezca vinculándola con alguna propuesta a los consumidores en relación con dichos planes, resulta falsa y mendaz, desconociendo tanto su precedencia como su finalidad”.

La entidad aseguró ya “haber instrumentado a través de los canales pertinentes la investigación respecto al origen de los mismos, así como de la existencia de una posible maniobra defraudatoria”.

Cuáles son las peores marcas para el plan de ahorro

Elplan de ahorroes una de las vías de acceso al cero kilómetro más popular de la Argentina. Y, a su vez, es la más polémica: el contrato lleva cláusulas que muchas veces desconciertan a los usuarios y desembocan en denuncias por mal funcionamiento.

El director nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo, Alejandro Alonso Pérez Hazaña, reveló que en 2022 recibieron 8.379 reclamos. Casi todos se radicaron entre la Ciudad de Buenos Aires, la provincia de Buenos Aires, Mendoza, Córdoba y Santa Fe.

• Volkswagen: 32 por ciento de los reclamos
• Fiat-Jeep: 28,29 por ciento
• Renault: 19 por ciento
• Peugeot: 8,67 por ciento
• Chevrolet: 7,5 por ciento
• Ford: 3,6 por ciento

Alonso Pérez Hazaña detalló que la cantidad de expedientes que se cierran sin acuerdo, una vez que se judicializan los reclamos, ronda el 65 por ciento.

Los reclamos más habituales de los consumidores

• Demora en la entrega del bien: 30 por ciento
• Falta de devolución de los montos en casos de renuncia: 25,3 por ciento
• Incumplimiento de oferta: 12,3 por ciento
• Cobro indebido: 5,1 por ciento
• Aumento no previsto o indebido del monto del valor del móvil: 4,6 por ciento

La ventaja más importante de un plan de ahorro es que el auto se compra sí o sí por el precio de lista oficial. No hay sobreprecios, dado que los concesionarios están obligados a respetar el valor oficial del modelo en cuestión.

Del otro lado, la primera desventaja del plan de ahorro es que se trata de una herramienta muy sensible al precio. Al estar sumergidos en una economía muy inestable, sin certezas cambiarias y donde el valor de los vehículos se ajusta por encima de los ingresos de la mayoría de los ciudadanos, puede ser un método de riesgo.

Por la inflación, todos los meses los suscriptores sufren aumentos en las cuotas a la par de la suba en el precio de lista del 0 km elegido. Así, se terminan pagando “dos o tres” autos al final del plan.