El Instituto de Asistencia Social (IAS) Lotería del Chubut, recibió el certificado correspondiente a la “Realización del Sorteo del Telebingo Chubutense”, que se suma a la refrenda del “Sorteo de la Quiniela Chubutense”, obtenido en el año 2010, bajo el control de calidad de Normas ISO- 9.001, por parte del Instituto Argentino de Racionalización y Estandarización IRAM, que es el organismo nacional de mayor prestigio representante en la Argentina de la International Organization for Estandadization (ISO). Lotería del Chubut, es el segundo organismo regulador del juego en el país que tiene este visado, después de Lotería Nacional.
Esta certificación define las políticas de calidad que tienen como objetivo la búsqueda permanente de la satisfacción de sus clientes y otras partes interesadas ejecutando procesos que demuestren confiabilidad y transparencia en el juego, bajo el cumplimiento de las más exigentes normas de calidad, además de incrementar el prestigio del organismo.
El presidente de Lotería del Chubut, Marcelo Diz, remarcó que esta distinción lo que marca es “fundamentalmente un perfil de institución y de gestión donde vamos avanzando hacia la excelencia administrativa y lograr estándares de calidad, transparencia y eficiencia que se vean reflejados en el mañana en el trabajo cotidiano con la gente”.
Además adelantó que “estamos trabajando con el Gerente General, Martín Sterner, es ampliar el sistema de calidad de gestión a toda la institución y como meta inmediata vemos la posibilidad cierta de apuntalar la otra pata fundamental de Lotería del Chubut, que es el sistema de acción social y certificarlo durante el año 2013”. Por otra parte el titular del IAS, agradeció al gobernador Martín Buzzi y al vice gobernador Gustavo Mackharty, por “la confianza depositada para conducir los destinos del Instituto junto a Martín Sterner, y el compromiso de seguir trabajando para dejar el organismo en lo más alto de la administración pública y del prestigio”.
Desde hace varios años el Instituto de Asistencia Social se planteó como estrategia para lograr la excelencia administrativa la implementación de un sistema de gestión de la calidad en los procesos de juego obteniendo la Certificación Internacional de Calidad Bajo las normas IRAM- ISO 9001:2008, para la “Realización del Sorteo de la Quiniela de la Provincia del Chubut” en agosto del año 2010.
Para la aplicación de estas normas el organismo encargado de estas certificaciones realiza auditorías periódicas para evaluar el desarrollo del trabajo cotidiano en el Instituto. Luego de dos años después de obtenida aquella primera validación Lotería del Chubut, recibe la segunda certificación para la “Realización del Sorteo del Telebingo Chubutense” convirtiéndose en el único organismo del Estado provincial en obtener esta distinción.
El trabajo desarrollado durante varios años por distintos equipos técnicos de Lotería del Chubut, se traduce permanentes capacitaciones del personal y en refrendar la importancia que tiene la certificación para seguir creciendo en la confiabilidad, transparencia y garantía de calidad de la actividad del juego responsable en la provincia. Estas acciones demuestran el convencimiento existente en la conducción del IAS, del fortalecimiento del Estado Provincial, tanto en lo que hace a su gestión interna como también en lo referido a su rol como regulador de la actividad lúdica.
