Los trabajos realizados contemplaron una reestructuración completa de los espacios, con mejoras en seguridad, comodidad y funcionalidad, lo que se traducirá en una atención más ágil y eficiente. La redistribución de los puestos de atención permitirá reducir los tiempos de espera y optimizar la experiencia de los clientes.

Esta reapertura se enmarca en un plan integral de modernización de servicios e infraestructura que la entidad viene desarrollando en distintas localidades de la provincia, con el objetivo de fortalecer su presencia territorial y acompañar el crecimiento de las comunidades en zonas estratégicas del territorio chubutense.

Participaron de la reapertura el director Emiliano Álvarez Raso y el gerente general del Banco del Chubut, Gustavo González, quienes destacaron que, en un contexto en el que el sistema financiero avanza hacia la digitalización de sus servicios, la entidad provincial reafirma su decisión de fortalecer la atención presencial y el vínculo directo con la comunidad, acercando soluciones y beneficios concretos acordes a las necesidades de cada cliente.

Finalmente, se destacó la predisposición y el acompañamiento permanente del personal de la sucursal N°06 Comodoro Centro y de la Gerencia Regional durante la ejecución de la obra, que permitió concretar esta renovación en beneficio de la comunidad.

Detalles de la obra

En detalle, la obra incluyó una serie de mejoras significativas en los espacios destinados a los clientes y empleados del banco. Entre los principales trabajos realizados, se destacan:

– Relevamiento y cambio total de cañerías e instalaciones de agua, cloaca y pluvial.
– Revestimiento de paredes y reemplazos de cielorrasos.
– Cambio total de instalaciones eléctricas, incluyendo la sustitución de luminarias.
– Redistribución y diseño de espacios de trabajo.
– Remodelación e incorporación de mobiliario.
– Refacción y remodelación en los sistemas de refrigeración y calefacción, sanitarios y cocina.

El Banco del Chubut informa que puso en marcha una reprogramación de cuotas de préstamos destinada a clientes con actividad comercial que resultaron afectados por los incendios ocurridos en la zona cordillerana de la provincia, en el marco de las acciones de acompañamiento definidas durante el período de emergencia.

La medida contempla el diferimiento de las cuotas vencidas de los préstamos vigentes desde enero de 2026 y hasta la finalización del período de emergencia, establecida por el Decreto 1392/2025 que rige hasta el 30 de abril de 2026.

Los clientes interesados en acceder a esta reprogramación deberán acercarse a la sucursal del Banco del Chubut en la que operan habitualmente, donde recibirán el asesoramiento correspondiente sobre los alcances y condiciones de la medida.

Las cuotas que sean expresamente indicadas por cada cliente serán reprogramadas, extendiendo el plazo del cronograma originalmente acordado y con el perdón de los intereses moratorios correspondientes al período reprogramado.

El beneficio alcanza a comerciantes y emprendimientos con actividad en Lago Puelo, El Maitén, Cholila, El Hoyo, Epuyén y en las zonas afectadas por incendios dentro del Parque Nacional Los Alerces, todos ellos incluidos en la declaración de emergencia vigente.

Esta iniciativa se suma a las líneas de crédito especiales que el Banco del Chubut lanzó previamente para personas y MiPyMEs damnificadas, reafirmando su compromiso y acompañamiento permanente a las comunidades que atraviesan situaciones extraordinarias.

La validación de Fe de Vida para los jubilados y pensionados de ANSES volverá a ser requisito obligatorio a partir del 1° de marzo para el pago del beneficio. Quienes cobren la jubilación nacional a través del Banco del Chubut no deberán concurrir a la sucursal para comprobar la Fe de Vida, sólo necesitan realizar una compra presencial mensual mediante débito automático. 

Esta gestión vuelve a implementarse luego de dos años en los que la Agencia Nacional de Seguridad Social (ANSES) decidiera suspenderlo debido a la situación de pandemia, para proteger la salud de adultos mayores. Al volver el requerimiento, cada banco implementó diversas metodologías que comprueben la supervivencia sin que los jubilados tengan que acudir a las sucursales. 

En el caso del Banco del Chubut, la modalidad adoptada consiste en que el beneficiario podrá acreditar la fe de vida con sólo realizar una compra con la tarjeta de débito en comercios adheridos a la red Maestro, de esta forma queda acreditada la supervivencia por el resto del mes.

Desde la entidad se hizo hincapié en evitar la concurrencia a las sucursales, ya que con la realización de compras por débito evitan exponerse a filas innecesarias y a posibles aglomeraciones.

Como parte de un proceso de modernización tecnológica que viene realizando el Banco, el próximo fin de semana se pondrá en marcha el proceso para migrar hacia la nueva plataforma de Home Banking, que entrará en vigencia la semana entrante. Por tal motivo, durante los días domingo y lunes no se podrá acceder al servicio, por lo que se recomienda organizar las transacciones pendientes con anticipación y continuar operando con tarjetas de débito y cajeros automáticos durante esos dos días.

La nueva plataforma digital viene acompañada del lanzamiento de una aplicación celular propia que permitirá a los usuarios acceder desde cualquier lugar a los servicios financieros y centralizando la operatividad en un mismo aplicativo.

Entre los principales beneficios se destaca que quienes poseen más de una caja de ahorro o cuenta corriente podrán ver sus cuentas y tarjetas de crédito unificadas con un solo usuario y contraseña, porque la nueva interfaz reúne los datos a partir del número de CUIL de los clientes y no de sus números de Tarjeta Maestro, como pasaba anteriormente.

Otro de los beneficios a destacar es que en la misma App estará incorporada la funcionalidad del Soft Token. Así se simplifica la operatividad para todas las transacciones que requieren un segundo factor de autenticación.

Banco del Chubut comenzó días atrás a comunicar a sus clientes esta novedad, poniendo a disposición los tutoriales para que puedan familiarizarse con la nueva imagen que ofrecerá la nueva plataforma, tanto para los dispositivos de escritorio como para celulares.
Los interesados podrán consultar los tutoriales en el link https://www.bancochubut.com.ar/producto/personal/home-banking.
Proceso de fin de semana

Es importante destacar que para la puesta en marcha del nuevo Home Banking se debe realizar una migración de datos durante los días previos. Por tal motivo, el domingo 21 y lunes 22 de noviembre la plataforma actual no estará disponible.

Ante esta situación se recomienda a los clientes realizar las gestiones electrónicas pendientes antes del día domingo o caso contrario operar durante esos dos días con normalidad en cajeros automáticos, compras con tarjeta de crédito y débito, extracciones y adelantos.

Seguridad

Ante este cambio de plataformas, la Subgerente de Protección de Usuarios de Servicios Financieros, Irene Pereira, recordó a los clientes que para garantizar la seguridad de sus cuentas utilicen solamente los canales oficiales para ingresar al nuevo Home Banking.

“La manera más segura es ingresando a través de la web www.bancochubut.com.ar o descargando la aplicación desde el Store de cada teléfono. Recomendamos no ingresar a links que sean reenviados, para evitar caer en posibles intentos de estafas” explicó.
Asimismo, Pereira recordó que “los datos de usuario y clave son la llave para ingresar a sus cuentas, por lo tanto no deben brindárselos a nadie”.

El Banco del Chubut informó que luego de realizar las tareas de reparación correspondientes, se normalizó el funcionamiento de las sucursales Paso de Indios y Mosconi (Comodoro Rivadavia), por lo que la operatividad de las filiales volvió al 100% en el día de hoy.

Como se recordará, los fuertes vientos registrados desde el fin de semana provocaron la salida de funcionamiento por falta de conectividad de las dos sucursales mencionadas.

Luego de varias gestiones y trabajos realizados por personal del Banco y por las empresas proveedoras, fueron reestablecidos y las dependencias pudieron abrir normalmente sus puertas al público.

El gobernador del Chubut, Mariano Arcioni, realizó el lanzamiento de dos líneas de préstamos del Banco del Chubut para la evolución comercial y de inversión, de las micro, pequeñas y medianas Empresas, con el objetivo de apoyar su crecimiento y desarrollo. Principalmente, se trata de financiación para inversión productiva y capital de trabajo.

Además, el mandatario realizó la presentación de una nueva línea de créditos para jubilados con un monto máximo de hasta 2 millones de  pesos a un plazo de 5 años con una tasa fija; y también anunció el incremento del monto de préstamos a empleados públicos, llevándolos hasta 4 millones de pesos con un plazo de hasta 6 años.

“Es el Estado y la entidad bancaria que queremos”

Al respecto, el Gobernador resaltó que “desde el primer anuncio que hicimos en la pandemia hasta ahora el Banco Chubut y la provincia otorgó más de 1.500 millones de pesos en créditos a una tasa del 24%, para capital de trabajo y pago de haberes, como  también acompañando al sector turístico y productivo con tasas que iban del 4 al 8%, sobre todo para los monotributos, todo esto hizo que el Banco del Chubut en este año tan difícil que tuvimos que atravesar haya otorgado casi 1.900 millones de pesos”.

En el mismo sentido, Arcioni remarcó que “es una política que hemos marcado desde el primer momento acompañando a todos los sectores, productivo, turístico, comercial, monotributo, para poder afrontar la crisis que venimos viviendo y que profundizó la pandemia, por eso me siento orgulloso cuando todavía tenemos para seguir ofreciendo tasas subsidiadas tan competitivas”.

Recordó que “entregamos 257 créditos a los damnificados por los incendios en la Comarca Andina por más de 130 millones de pesos, y el destinado a los empleados públicos por el cual se les refinancio todas las deudas”, y realzó “este es el Estado y la entidad bancaria que queremos”.

Estado en funcionamiento

A su vez, el mandatario provincial valoró que “a pesar de todo los momentos difíciles que nos tocó atravesar, seguimos acompañando al sector privado que son los que sustentan al Estado, hemos pagado la deuda que teníamos con los proveedores y la obra social Seros, construimos hospitales a los que no les faltan insumos, renovando la flota de ambulancias, comprándoles equipamiento, 1.300 viviendas entregas, y tantas otras obras, lo que demuestra que hay un Estado en funcionamiento”.

“Y vamos a seguir por el mismo camino, porque si hay algo que nos ha caracterizado es siempre ir hacia adelante, sorteando obstáculos, porque sabemos de las necesidades tanto de todos los ciudadanos como de los sectores, siempre con transparencia, responsabilidad y sin discriminar a nadie, con el objetivo de ordenar un Estado y proyectarlo a futuro”, indicó el gobernador.

Acompañamiento incondicional

Asimismo, Mariano Arcioni finalmente agradeció “al Banco del Chubut por el acompañamiento incondicional, pero responsable porque cuando uno ve los balances de la entidad bancaria de cómo viene trabajando, y queda claro que lo estamos cuidando, sin ponerlo en riego ni firmando algo que no podemos cumplir”.

Presentes

En el acto, que se desarrolló en el Salón de los Constituyentes de Casa de Gobierno, el mandatario provincial estuvo acompañado por el ministro de Agricultura, Ganadería, Industria y Comercio, Leandro Cavaco, y de Salud, Fabián Puratich; los secretarios de Trabajo, Cristian Ayala, y de Pesca, José Aguilar; el presidente del Banco del Chubut, Miguel Arnaudo; el vicepresidente, Lucio Gaitán; miembros del Directorio de la entidad crediticia provincial; el representante de la Cámara CIMA, Flavio Foresio; el presidente de la Cámara de Industria y Comercio del Este del Chubut (CICECh), Rubén Villagra y de la Federación Rural, Juan Trucco, entre otros funcionarios presentes.

Etapa de consolidación y crecimiento

Por su parte, el presidente del Banco del Chubut, Miguel Arnaudo contó que “en esta oportunidad, estamos haciendo el anuncio de nuevas líneas de préstamos para evolución comercial destacando el acompañamiento permanente desde el banco a todos los chubutenses y los distintos sectores”.

“Estamos en una etapa de consolidación y crecimiento, luego de esta pandemia en la que pudimos a pedido del Gobernador Arcioni, estar presentes acompañando al sector industrial y comercial lanzando estas nuevas líneas, que una es para capital de trabajo con un monto máximos de 15 millones de pesos con plazo de 5 meses y tasa fija de 26% que es extremadamente competitiva, mientras que la otra línea préstamos para inversión con un máximo de 30 millones de pesos a 3 años con tasa semivariable pymes”, detalló el funcionario provincial. 

Créditos para jubilados y préstamos a empleados públicos

Además, Arnaudo aprovecho la ocasión para anticipar que “estamos lanzando una nueva línea de créditos para jubilados con un monto máximo de hasta 2 millones de  pesos a un plazo de 5 años con una tasa fija muy competitiva e incluso bonificada con respecto a la tasa del sector activo, para lo que deberán sacar turno por web y asistir con DNI, Constancia de CUIT/CUIL, una factura de servicios para confirmar domicilio o constancia emitida por policía”.

Por último, el presidente de la entidad crediticia explicó que “también dimos un incremento en el monto de préstamos a empleados llevándolos hasta 4 millones de pesos con un plazo de hasta 6 años”.

Los jubilados y pensionados de ANSES que acreditan sus beneficios en Banco del Chubut pueden concurrir a la sucursal sin turno, sólo el día de pago anunciado por el Organismo nacional. El mismo criterio aplica a los otros beneficios que se abonan según calendario de ANSES.

Para evitar esperas innecesarias y gran circulación de adultos mayores en las sucursales, el Banco del Chubut recuerda que sólo el día correspondiente al pago de la jubilación o pensión, el beneficiario podrá asistir a la sucursal sin turno previo, los siguientes días según la terminación de su DNI:

Concurrir sólo si es indispensable

El Banco del Chubut recuerda que existen diferentes canales electrónicos y digitales para realizar las operaciones bancarias y evitar la concurrencia a sucursales:

–        Cajeros automáticos para extracción y adelantos en efectivo.

–        Home Banking y App Link para el pago de servicios y tarjetas de crédito y realización de transferencias.

–        App InfoTarjetas para consultar el resumen y conocer el disponible de tarjetas de crédito.

–        [www.bancochubut.com.ar]www.bancochubut.com.ar para reestructurar saldos de préstamos, abonar cuotas vencidas de préstamos, solicitar tarjetas de débito o crédito y contactarse con Atención al cliente.

En www.bancochubut.com.ar también se pueden encontrar los teléfonos útiles y los links oficiales a los diferentes sitios de tarjetas de crédito y débito con los que opera la Entidad.

Fe de vida

Por otro lado se recuerda que el trámite de Supervivencia o Fe de Vida no es obligatorio hasta el 30 de junio de 2021. A partir del 1 de julio, el Banco del Chubut aceptará como constancia del trámite de Fe de Vida, las compras realizadas con la tarjeta de débito Maestro, vinculada a la cuenta donde el titular percibe el beneficio, por lo que tampoco será necesario acudir a una sucursal para realizar este trámite.

De esta manera, el beneficiario tendrá acreditada la fe de vida con sólo realizar una compra mensual en comercios adheridos a la red Maestro. Cabe aclarar que no se tomarán como válidas las extracciones por cajeros automáticos.

Se trata de una línea de préstamos personales de hasta $500.000.- con una tasa fija preferencial del 18% TNA, destinada a las personas residentes de las localidades afectadas, cuyos bienes fueron afectados por los incendios.

Estos préstamos se amortizan según sistema francés, en 48 meses, comenzando a pagar en forma efectiva a los 120 días de la acreditación del monto.

Los solicitantes podrán gestionar los préstamos durante los próximos 90 días y deberán acreditar domicilio real en El Maitén, Epuyén, El Hoyo, Lago Puelo, Cholila y zonas aledañas.

Para acceder a esta línea especial, a la cual el Banco ha destinado un cupo total de $150 millones de pesos, los clientes deberán dirigirse a las sucursales de la zona donde serán atendidos, teniendo en cuenta las condiciones de operación de las sucursales y respetando los protocolos sanitarios, por orden de llegada y la atención de quienes concurran con turnos otorgados.

Para aquellos clientes que cumplen con las condiciones básicas y que acreditan sus haberes con Banco del Chubut, el préstamo será a sola firma.

El Banco del Chubut advierte que se están registrando en todo el país una serie de perfiles apócrifos en redes sociales de personas que, simulando ser oficiales de cuenta de una entidad financiera, interactúan con los clientes y de esta forma le extraen información clave sobre sus cuentas.

A las modalidades de llamados telefónicos o correos electrónicos engañosos se suma ahora la creación de perfiles apócrifos emulando ser ejecutivos de entidades financieras en atención online. De esta forma intentan obtener datos clave de los clientes, con los que pueden acceder a sus cuentas bancarias.

Por tal motivo el Banco del Chubut aclara que sus redes sociales oficiales sólo ofrecen información de servicios o promocional y brindan respuestas genéricas a las dudas operativas de los clientes. Asimismo advierte que no existen  oficiales de cuenta de la entidad provincial que operen de manera virtual con cuentas propias y recuerda que el canal oficial de consultas es el de Atención al Cliente, al que se accede mediante la página web www.bancochubut.com.ar.

Por último, la entidad recuerda las medidas de seguridad a tener en cuenta en cualquier circunstancia para evitar ser víctimas de este tipo de delitos.

–        Las claves de acceso tanto de cajeros como de home banking son personales, por lo que no se debe permitir que otras personas las conozcan.
–        El banco nunca pedirá datos confidenciales ni claves a través de llamados telefónicos, mensajes de texto, chats de redes sociales ni correos electrónicos, por lo que se recomienda no proporcionarlos jamás en ninguna comunicación.
–        No proporcione los números de su tarjeta de crédito mediante llamados telefónicos, mensajes, chats, ni mails, salvo en operaciones online realizadas en plataformas oficiales con garantías de respaldo (Infotarjetas para Patagonia 365, Visa Home, Master Consultas)
–        No solicite ayuda a terceras personas desconocidas para efectuar transacciones en cajeros automáticos o homebanking.
–        Recuerde que las operaciones realizadas por el cliente son de su exclusiva responsabilidad, como así también aquellas efectuadas por un tercero al que le haya permitido el acceso a sus datos de seguridad.

El Banco del Chubut puso en marcha dos alternativas destinadas al ordenamiento financiero de los empleados públicos, ya sean provinciales o municipales,  que perciben sus haberes a través de la entidad provincial. Las nuevas herramientas cuentan con destacadas ventajas en relación al resto del mercado financiero, entre ellas plazos de amortización y una tasa de interés que resulta de las más bajas de los Bancos de todo el país.

Por un lado se estableció un procedimiento para reestructurar los saldos de deuda de préstamos personales, sin desembolso de fondos. La instrumentación de esta línea es de rápida tramitación, ya que debe gestionarse desde la página web del Banco www.bancochubut.com.ar. Allí el cliente completará un formulario con datos personales, y desde la sucursal se le asignará un turno para concurrir a firmar un anexo de ajuste de condiciones establecidas.

Mediante esta reestructuración se mantiene la tasa de interés pactada en el origen de la toma del crédito y se extiende el plazo de financiación a 72 meses, con 6 meses de gracia para el pago de capital, por lo que las primeras cuotas solo contarán con la exigencia del pago de intereses más impuestos. De esta manera el cliente reduce considerablemente la exigencia mensual para el pago de la cuota. A modo de ejemplo, un cliente que reestructure un préstamo de $ 100.000, con una cuota vigente de $ 6.400, y haya pagado más del 50% de las cuotas, abonará durante 6 meses una cuota de $ 4.100 compuesta por interés más impuestos. Recién en el séptimo mes comenzará a abonar la cuota completa (incluido el capital), por un monto de $ 4.450.

Por otro lado, el directorio puso en vigencia un nuevo producto de préstamos personales para las personas en relación de dependencia que perciban sus haberes en el Banco. Estos préstamos tienen un monto máximo de hasta $ 2.000.000, en un plazo de hasta 72 meses, con la posibilidad de diferir el vencimiento de la primer cuota a los 90 días. Cabe recordar que para la asignación del préstamo se tomará en cuenta que el valor de la cuota se encuadre dentro del 30% de los ingresos percibidos por el cliente, además del análisis de capacidad de pago correspondiente. Esta línea estará habilitada para nuevos financiamientos, para cancelación de deuda dentro de la Entidad, como también para cancelar deudas en el sistema financiero.

Por tratarse de un préstamo nuevo, la gestión de la operación es mediante la asignación de turnos, los que deben solicitarse a través de la página web, completando un formulario de solicitud de préstamo personal. Es importante tener en cuenta que las condiciones de atención al público vigentes por la pandemia, que priorizan preservar la salud de los clientes y empleados de la Institución, acotan la concurrencia de personas a las sucursales, por lo que el otorgamiento del pedido de asistencia puede requerir de un mayor tiempo de instrumentación.

Con este fin, el Banco contrata empresas especializadas en limpieza y que reiteradas veces por día desinfectan todas las dependencias de la institución, tanto a las sucursales bancarias y lobbys de autogestión como también los cajeros ubicados en todo el territorio. 

Con esta metodología se atienden fundamentalmente las superficies y objetos de uso más frecuente, tales como teclados, picaportes y barandas, entre otros. 

Si bien como medida adicional en varias oportunidades se implementó la colocación de desinfectantes para el uso de los clientes, la reiteración de hurtos y actos vandálicos no permitieron sostenerlas en el tiempo. 

No obstante, el Banco dispuso adicionalmente cartelería recordando las recomendaciones preventivas básicas vigentes, tales como el uso del barbijo y el lavado frecuente de manos para evitar la transmisión viral. Estas medidas son además recordadas en las pantallas de los cajeros, donde se destaca la importancia de lavarse y desinfectarse las manos antes y después del uso de los equipos de uso común. 

Así lo confirmó la propia organización sindical, puntualizando que el encuentro con la entidad financiera provincial se llevará a cabo el martes a las 10, mientras que la reunión con el ministro Oscar Antonena y miembros de su equipo tendrá lugar el miércoles en horario a confirmar. En este último caso se darán precisiones sobre los últimos anuncios en materia salarial.

Pedido de los gremios
Los encuentros con representantes del Gobierno habían sido solicitados formalmente por los gremios que integran la Mesa de Unidad Sindical. 
Cabe recordar que, durante una conferencia de prensa realizada la semana pasada, los gremios estatales hicieron público su pedido de audiencia a fin de «tener certezas de lo que han sido los anuncios que se han venido haciendo, respecto de las cuestiones de ir normalizando el pago de salarios».

En la ocasión, los representantes de la Mesa de Unidad Sindical plantearon que «nos queda la duda si esto se va a cumplir o no». Y remarcaron: «¿De dónde van a sacar la plata, cuales son los mecanismos, estas son las respuestas que necesitamos?».

«Estamos pidiendo diálogo porque este gobierno nunca nos ha convocado en el contexto de esta grave crisis», consignaron desde la mesa de unidad sindical